1. Programme de messagerie texte (SMS)

Dans le cadre de notre programme SMS, vous pouvez recevoir les types de messages suivants :

Confirmation de rendez-vous
Rappel avant la rencontre
Mises à jour en cas de report ou d'annulation
Messages de service à la clientèle relatifs à la rencontre

2. Annulation de l'abonnement (Opt-out)

Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment. Pour ce faire, répondez simplement « STOP » au même numéro qui vous a envoyé le message. Une fois ce mot-clé envoyé :

Vous recevrez un message confirmant votre désabonnement.
Vous ne recevrez plus de messages SMS de notre part, sauf si vous vous réinscrivez.
Pour vous réinscrire, suivez à nouveau le même processus d'inscription que lors de votre première réservation.

3. Assistance technique

Si vous rencontrez des problèmes avec le programme SMS :

Répondez avec le mot-clé « AIDE » pour obtenir de l'assistance.
Vous pouvez également communiquer avec nous : info@neoperformance.ca · (438) 806-1515

Notre équipe de soutien est disponible durant les heures normales d'ouverture.

4. Responsabilité des transporteurs

Les opérateurs mobiles ne sont pas responsables des retards ou des messages non délivrés.

5. Tarification et fréquence

Des frais standards de messagerie et de données peuvent s'appliquer, selon votre fournisseur mobile. La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions, de vos rendez-vous et de vos suivis. Pour toute question concernant votre plan de données ou de messagerie, veuillez contacter votre fournisseur de téléphonie mobile.

6. Opérateurs pris en charge

Notre programme SMS fonctionne avec la majorité des opérateurs canadiens et américains, incluant : Bell, Rogers, Telus, AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint et la plupart des opérateurs régionaux.

7. Restriction d'âge

Vous devez avoir 18 ans ou plus pour participer à notre programme SMS.

8. Politique de confidentialité

Pour toute question relative à la confidentialité ou à l'utilisation de vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

NEO Performance se conforme à toutes les lois applicables, incluant la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP), le Telephone Consumer Protection Act (TCPA) et les directives de la CTIA concernant l'utilisation des communications SMS.

⚖️ Conditions générales d'utilisation du site

Ce site web (le « Site ») est la propriété de NEO Performance (« l'Entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). En utilisant ce site, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation, ainsi que par notre Politique de confidentialité et toute autre condition spécifique liée à certaines sections ou services du site.

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1. Droits de propriété intellectuelle

Licence limitée

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2. Avertissement et responsabilité

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En cas d'utilisation non autorisée, veuillez nous contacter à info@neoperformance.ca. NEO Performance ne peut être tenue responsable de toute perte liée à l'utilisation non autorisée de votre compte.

5. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au site, sans préavis, si nous jugeons que vous avez enfreint les présentes conditions ou utilisé le site de manière inappropriée.

6. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec (Canada). Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de cette province.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site, accompagnée de la date d'entrée en vigueur.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

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📞 Téléphone : (438) 806-1515
📧 Courriel : info@neoperformance.ca
🌐 Site : www.neoperformance.ca
📍 Adresse : 7005 boul Taschereau, suite 350, Brossard, J4Z 1A7

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